Aggiornamento: 19/02/2026
1. Definizioni. “Dog Training Italy” è un prodotto di Doggie Education ASD (di seguito, “Fornitore”). “Cliente” è il proprietario/detentore del cane che richiede o acquista lezioni/pacchetti.
2. Oggetto del servizio. Lezioni di educazione cinofila della durata di 60 minuti ciascuna, erogate online, in sede o a domicilio. Il servizio è finalizzato a fornire un protocollo pratico e indicazioni operative; i risultati dipendono dall’aderenza del Cliente alle indicazioni e dalla continuità del lavoro tra una sessione e l’altra.
3. Prezzi. Prezzo lezione singola: €34,90. Pacchetto 5 lezioni: €140. Pacchetto 10 lezioni: €260. I prezzi sono indicativi “IVA inclusa ove dovuta” e possono essere aggiornati; fa fede il prezzo comunicato/accettato al momento della conferma.
4. Rimborso chilometrico (solo a domicilio). Per appuntamenti a domicilio si applica un rimborso di €0,70/km calcolato sul tragitto andata e ritorno (A/R) dal primo km, con minimo €4 per uscita. Il calcolo km è effettuato tramite servizi di geocoding/routing (OpenStreetMap + OSRM) ed è da intendersi come stima operativa; eventuali differenze marginali non incidono sulla validità del servizio. Spese vive documentate (es. parcheggi) restano a carico del Cliente.
5. Maggiorazione ZTL Firenze (solo a domicilio). Se l’appuntamento è in zona ZTL (Firenze) può essere applicata una maggiorazione di €15 per uscita a copertura del permesso. Se la maggiorazione è selezionata nel preventivo o comunicata dal Cliente, verrà inclusa nel totale stimato.
6. Preventivo e richiesta di conferma. Il preventivo generato dal sito ha natura informativa. L’invio della richiesta “Conferma preventivo” non costituisce accettazione definitiva né vincolo di disponibilità: la prenotazione è confermata solo dopo riscontro del Fornitore (entro 24 ore, salvo casi eccezionali) con indicazione di data/orario e modalità.
7. Prenotazioni, cancellazioni e ritardi. La disdetta è gratuita se comunicata entro 24 ore dall’appuntamento. Oltre tale soglia, la lezione è considerata svolta (o scalata dal pacchetto). In caso di ritardo del Cliente superiore a 15 minuti, la durata della sessione può essere ridotta o, se non più erogabile, considerata svolta.
8. Pacchetti: validità e utilizzo. I pacchetti hanno validità di 6 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa comunicazione scritta. Le lezioni non fruite entro la scadenza decadono e non sono rimborsabili. I pacchetti sono nominali, ma possono essere trasferiti all’interno dello stesso nucleo familiare previa comunicazione.
9. Pagamenti e fatturazione. Sono accettati contanti, carta o bonifico; può essere attivato pagamento online. Il Fornitore emette ricevuta/fattura secondo regime applicabile.
10. Diritto di recesso (consumatori, contratti a distanza). Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente ha 14 giorni per recedere dai contratti a distanza non ancora iniziati. Se il Cliente richiede l’inizio del servizio nel periodo di recesso, accetta di perdere il diritto di recesso per le prestazioni già eseguite e, in caso di recesso, di corrispondere l’importo proporzionale a quanto erogato.
11. Obblighi del Cliente e sicurezza. Il Cliente dichiara che il cane è in condizioni idonee e comunica tempestivamente eventuali comportamenti a rischio (morsi, aggressività, fobie marcate). Il Cliente garantisce la presenza di un maggiorenne e l’uso di guinzaglio/museruola quando necessario. Il Fornitore può interrompere la sessione se sussistono rischi per la sicurezza.
12. Responsabilità. Il cane resta sotto la responsabilità del Cliente. Il Fornitore non risponde di danni a cose o persone causati dal cane del Cliente. Il Fornitore non garantisce un risultato specifico in tempi prefissati, trattandosi di percorso dipendente da molteplici variabili.
13. Proprietà intellettuale. Schede, protocolli e materiali sono per uso personale del Cliente e non possono essere diffusi o riutilizzati a fini commerciali senza autorizzazione.
14. Legge applicabile e foro. Si applica la legge italiana. Per Clienti consumatori: foro del luogo di residenza/domicilio del consumatore; altrimenti: foro esclusivo di Firenze.
15. Contatti. Doggie Education ASD – e-mail: info@doggieeducation.online.
